Tucamp Sp. z o. o.
Ul. Czarnieckiego 16E/1
81-198 Pogórze
NIP: 5871730253

ING – w polskich złotych:   23 1050 1764 1000 0090 8127 6314

ING – w euro:   98 1050 1764 1000 0090 8127 6322

Rezerwacji dokonujemy za pośrednictwem systemu rezerwacji on-line. Po przejściu procesu, który jest bardzo intuicyjny i bezpieczny, od razu otrzymują Państwo podgląd swojej umowy. Jeśli wszystko się zgadza dokonujecie wpłaty określonej kwoty zaliczki na konto. Wtedy rezerwacja jest potwierdzona. Pełną kwotę trzeba przesłać na 30 dni przed datą wyjazdu.

W standardowej opcji płatności, jeśli do wyjazdu zostało więcej niż 30 dni, płatność za obóz odbywa się w 2 ratach: zaliczka plus dopłata do pełnej kwoty. Zaliczkę wpłacamy do 3 dni od podpisania umowy, a dopłatę najpóźniej na 30 dni przed wyjazdem.

Jeśli dokonujesz rezerwacji na mniej niż 30 dni do wyjazdu, należy wpłacić pełną kwotę za wyjazd do 3 dni od podpisania umowy. Informacje o terminach płatności i sumach podane są na umowie.

Tak. W cenę wliczone jest ubezpieczenie NNW, które jest obligatoryjne przy organizacji wyjazdów turystycznych.

Wariant ubezpieczenia odpowiada profilowi wyjazdu, tzn. obozy z dodatkowym ryzykiem jak: sporty wodne, rowery zjazdowe, narty czy snowboard, lub zagraniczne, zawsze obejmują te elementy.  Szczegółowe OWU zawarte są w zakładce „dla rodziców/ubezpieczenie”.

Rezerwując nasz obóz masz możliwość wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z wyjazdu ze 100% zwrotem kosztów.

Ubezpieczycielem jest Compensa. Warunki dot. tego ubezpieczenia znajdziesz klikając na link.

Pamiętaj, że ubezpieczenie obowiązuje tylko w przypadku rezygnacji z ważnego powodu, który można poświadczyć formalnie, np. zaświadczenie lekarskie, kontuzja, zaświadczenie z sądu, itp.

Ważne! Na zgłoszenie rezygnacji mają Państwo tylko 2 dni licząc od daty zdarzenia uniemożliwiającego wyjazd.

W przypadku rezygnacji z obozu z innego powodu nie ujętego w OWU, obowiązują ustalenia zgodne z zawartą umową o usługę turystyczną.

Zanim Państwa dziecko wyjedzie z nami  na obóz, warto porozmawiać z nim i opowiedzieć jak wygląda „życie na obozie”, kim są wychowawcy, instruktorzy i kierownik, jak wygląda dzień i jak długo trwa wyjazd.

Ważne jest, aby uświadomić dziecku, że w czasie obozu wychowawca będzie niejako zastępował rodzica. To oznacza, że dziecko może przyjść do wychowawcy z każdym swoim problemem, ale również powinno go słuchać i kierować się jego radami.

Plan dnia obozowego ustalamy w dopasowaniu do konkretnego wyjazdu. Zawiera zawsze czas na zajęcia programowe, posiłki i odpoczynek. Modyfikujemy go również pod wpływem warunków atmosferycznych.

U nas nie ma nudy! Wieczorami organizujemy animacje i warsztaty, a dzień zaczynamy i kończymy zbiórką.

Szczegółowe plany dostępne są w opisach naszych obozów.

Dbamy, aby posiłki na obozach były urozmaicone i pełnowartościowe. Zapewniamy śniadanie, obiad, podczas którego wydawany jest także podwieczorek, oraz kolację. Jesteśmy przygotowani na diety bezglutenowe, wegetariańskie oraz wegańskie. Wytrwale przekonujemy do jedzenia warzyw i owoców, ale do niczego nie zmuszamy. Raz na jakiś czas pozwalamy na zjedzenie lodów lub słodkich przekąsek, w końcu to wakacje. Informacje o dietach prosimy przekazywać najlepiej w momencie rezerwacji lub co najmniej 2 tyg. Przed obozem.

Obóz multisportowy w Chomiąży – posiłki przygotowywane są na miejscu przez Ośrodek Wypoczynkowy ROMA, a menu układamy specjalnie pod delikatne podniebienia dzieci, czyli: ryby bez ości, a mięsko bez tłuszczyku. Śniadanie i kolacja są w postaci bufetu szwedzkiego, a dania obiadowe są serwowane do stołu.

Obóz rowerowy – posiłki przygotowywane są na miejscu przez Pensjonat Złote Góry. Śniadania i kolacje w formie bufetu z wyborem dań i dodatków. Obiad to serwowany dwudaniowy posiłek. Dania przygotowywane są wg menu dostosowanego do wysiłku w czasie dnia, wieku dzieci i diet. Ogólnie pycha! Dodatkowo w przerwie zajęć rowerowych mamy dla Uczestników przekąskę, zazwyczaj owoce.

 SURF Camp i mini SURF Camp – posiłki dostarczane są poprzez sprawdzoną w poprzednich sezonach firmę cateringową i dostosowane ilością kalorii. Dania pakowane są w oddzielne pudełka dla każdego uczestnika. Menu jest bardzo urozmaicone, a posiłki smaczne i „nowoczesne”. Dania obiadowe i część dań kolacyjnych przygotowywane są do spożycia na ciepło po uprzednim podgrzaniu.

Opieka medyczna na obozie może zostać zapewniona przez zatrudnienie lekarza, pielęgniarki lub ratownika medycznego albo przez współpracę z najbliższą placówką zdrowia.

Jeżeli dziecko na stałe przyjmuje jakieś lekarstwa, rodzice powinni taką informację zawrzeć w karcie kwalifikacyjnej. Paczuszkę z lekarstwami należy podpisać imieniem i nazwiskiem dziecka i załączyć sposób dawkowania. Na obozie leki będą przechowywane w depozycie u wychowawcy i podawane zgodnie z wytycznymi.

Na obozach dziecięcych (7-13 lat) jeśli uczestnik/ uczestniczka ma swój tel. praktykujemy rozmowy z rodzicami w określonym czasie w ciągu dnia. Zazwyczaj jest to 1 godzina w przerwie poobiedniej. W pozostałych godzinach telefony są zdeponowane u wychowawcy.

Na wyjazdach młodzieżowych uczestnicy nie muszą oddawać swoich telefonów w depozyt, ale NIE zabierają ich na zajęcia, NIE nadużywają ich do innych celów niż kontakt, NIE korzystają w godzinach nocnych. Są sytuacje, że uczestnicy mogą mieć tel. na zajęciach co poprawia bezpieczeństwo w nieprzewidzianych sytuacjach (obozy narciarskie, rowerowe). W sytuacji nie zastosowania się do zaleceń, w godzinach nocnych telefon może przechować wychowawca.

Polecamy korzystanie z kontroli rodzicielskiej w telefonach i ustawienie godzin przerwy!

Jeśli po obozie znajdziemy ciuchy czy przedmioty należące do uczestników, zbieramy je, fotografujemy i wysyłamy informację rodzicom. Rzeczy zaginione można odebrać z umówionego miejsca.

Prowadzimy obozy sportowe dla dzieci już od kilkunastu lat. W czasie kariery zawodowej przeszliśmy drogę po wszystkich funkcjach obozowej kadry i organizacyjnych. Mimo, iż formalnie jako licencjonowany organizator turystyki działamy od 2021 roku, posiadamy wieloletnie doświadczenie, pasję do tego co robimy i czujemy się w tej branży naturalnie. Przygotowując obozy zawsze dbamy o stronę formalną (zgłoszenia, pozwolenia, itp.), a także ciągle uatrakcyjniamy program obozów. Kompletując kadrę myślimy o połączenie doświadczenia ze świeżym podejściem by nie popaść w rutynę. Wiele sytuacji przeżyliśmy, wiemy że wiele może nas jeszcze zaskoczyć, dlatego staramy się działać spokojnie, stawiać na bezpieczeństwo i nie podejmować ryzykownych działań w pracy z dziećmi i młodzieżą

Korzystamy z usług licencjonowanych przewoźników. Zależy nam by autokary były dobrej jakości. Zawsze muszą one spełniać wymogi dla przewozu dzieci. Szczegółowe informacje o transporcie pojawiają się na stronie konkretnych obozów.